1、订单状态：

您的货物发出后，将有自动电子邮件通知。请在订单中留下真实有效的电子邮件地址，以便及时获知货物状态。

已提交：您在商城创建订单成功后，订单的状态为“已提交”，如果您尚未付款，可以自行取消订单；如果付款成功，您需要更改订单信息，请及时与我们的客服联系。

已确认：系统已操作处理，此时订单无法修改。

库房准备中：仓库正在安排发货。

在途：订单中所有物品已经发货，物流快递单号将在晚上7点半之后公布，请届时在“我的可以兴”－>“我的订单”查询物流快递单号，跟踪您的货物进程。

交易完成：在您收到货物后，5天之内系统将订单状态更新为“交易完成”并且您的积分也会相应增加。

2、配送时间：(具体派送时间范围以快递公司按运输情况为准)

正常情况下我们会在72小时内发货的，（如当天订购付款，隔天可发货），如发货时间为双休日我们会根据订单量选择发货时间，如遇到重大节假日或者促销活动等将相应延后。

普通快递小包裹，送达华东区和沿海区域2-3天，其他区域3-5天，特别偏远区域7-8天。团体采购较大订单，一般通过汽车运输，在以上时间上增加2-3天。

3、配送范围：(具体派送时间范围以快递公司按运输情况为准)

普通：全国（注意：目前，澳门、台湾、海外不实行配送，今后也会考虑对上述不实行配送的区域进行配送。努力为您提供更加优质的服务。）根据客户的地区要求我们会按照地区分配就近发货。

4、收费标准：

每张订单购物实付满200元免运费

注意事项：

1.购物金额未满200元不包含配送费，每单需单独支付费用。

2.我们会根据实际货量发运快递或者汽运，汽运到货时间比快递略慢1~3天。

3.每张订单只能配送同城一个地址。

4.港澳台及海外地区购物不参加免运费活动，港澳台价格按照实际重量计费，以上报价为2KG内，续重为8元/KG。

5.如遇促销活动，以活动说明为准。如遇国家法定节假日以网站公布时间为准。

6.除非客户特别要求，写字楼等商用地址在工作日外不作配送。

7.选择COD方式请注意查询您所在区域是否开通。

5、送货方式：顺丰、申通、中通 、EMS、 优速、 汇通、韵达、圆通。

快递的选择由可以兴茶业有限公司与快递公司签订的线路为依据来做安排，宅急送和顺丰优先，如遇前者无法到达区域由EMS送达。送达华东区和沿海区域2-3天，其他区域3-5天，特别偏远区域7-8天。

仓库会根据客户所在地区来选择最合适的运送方式。

6、货物跟踪：

在"我的订单"中查询订单状态变为"货物已发送"后，可打开订单详细页面，查询货物所指定的承运商及运单号（需发货后第二天才可查询到），根据运单号可至登陆承运商网站或致电跟踪。

7、商品验货注意事项：

当快递工作人员将您所订购的商品送至您的手中时，请仔细核对您所订购的商品外包装是否完整、是否使用可以兴专用封箱带封装以及商品的种类、数量、规格以及相应的赠品，确认无误后，

请在送货单上签字，最后付款。一旦您确认签字，我们将无法为您办理补发。如您发现商品有误，请当场提出或及时联系本公司（客服电话：400-882-1926），我们将尽力为您妥善解决。

切勿拆开、损坏商品及外包装。